鲤城区 经验: 学历:大专
岗位职责 1、负责根据公司的发展战略，组织与实施汽车售后服务策略； 2、监督、指导业务接待，协调业务、维修、配件部门的关系，保证生产顺利进行； 3、负责对服务人员的业务进行培训、绩效考核和督促； 4、与制造厂商就车辆质量，保修索赔等保持有效沟通，反馈产品信息； 5、熟悉汽车售后服务业务整体运营管理； 6、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控，并推进改善； 7、处理客户车辆问题、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。 任职资格 1、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 2、有强烈的责任心，良好的职业操守，有很强的敬业精神和团队合作精神； 3、.必须具备较强的分析、组织、业务开拓和培训技巧； 4、同岗位三年以上经验； 5、持有有效驾照。