晋江市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1.按时回复客户信息，解决客户提问并落实各项问题。 2.负责公司平台的在线客服工作，了解客户服务需求信息，处理客户日常售前售后服务的咨询。 3.与相关部门紧密配合，积极协调沟通，处理客户使用时出现的异议或问题。 4.维护好客户关系，及时反馈后台情况，配合主管的完成任务安排。 任职要求： 1.具有灵活思维、较强的语言沟通能力和团队，能够整合提炼客户反馈的需求信息并及时汇报。 2.秉持企业理念，有良好的服务意识，工作需耐心细致，富有责任心。 3.熟练电脑基础办公软件操作、打字速度快。 4.有相关电商客服岗相关经验的优先考虑。 工作地点:福建省晋江市世茂御龙湾曼哈顿M1栋15楼1568 联系电话：15159835666 李小姐