泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责部门管理和日常工作落实，确保服务质量; 2、制定和完善服务体系、服务标准和服务流程； 3、处理学员的投诉，做好学员的学习跟踪、引导、指导和监督工作； 4、做好调查工作，做好学生的回访； 5、负责团队建设，负责部门员工业务和素质培训。 职位要求： 1、沟通、协调、组织及管理能力强； 2、从事客服主管工作1年以上或从事客服工作5年以上。 福利待遇： 1．五天***制，周末双休，享有法定节假日； 2．依照国家有关规定缴纳五险并提供住房补贴； 3．享有带年假、婚假、丧假、生育假等带薪假； 4．为员工提供优美、舒适的办公环境； 5. 配备工作手机，每月限额报销话费； 6. 不定期组织聚餐、户外拓展等员工团队活动； 7. 为员工打造职业生涯规划，提供各种学习培训平台。