职位描述
石狮市
经验:
学历:其他
岗位职责
1. 负责电商客服团队的日常管理、考核培训、信息对接,制定客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量。
2. 建立并优化服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行。
3、检查客服部门的聊天记录,看是否有怠慢客户、聊天话术不理想的
公司介绍
创立于1999年,是一家以电商运营为主的多元化、综合型公司。主要经营范围服装生产与销售。
公司自创建以来,始终推行 人性化、现代化 的管理宗旨。现拥有一支经验丰富的运营团队, 结合当下中国独特的市场要求,快速有效地拓展营销网络。用时尚理念来引导年轻人积极的生活方式,用优良品质来诠释社会新锐的内涵所在。
在电商新星行业突起的今天,一个根基稳固的基业,一个追求永恒、追求完美的比裕,愿与您"比裕双飞",共创市场。
我们的经营理念:以人为本,与时俱进,追求卓越。我们秉承 团结、务实、创新、高效 的企业精神,以发展为己任,以市场为导向,以品质求信誉、挑战创新,不断超越。