鲤城区 经验: 学历:中专
1. 日常接待工作 负责日常工作事务的执行与管理。 建立保有客户信息管理和核实修订的信息库管理体系，并能监督客户信息的准确性与完善性。 正确处理客户要求的各种问题，避免出现客户纠纷 客户关系维护，制度客户满意度CS目标 具备较好的应变能力，具备良好的团队工作能力； 完成上级交办的其他工作任务 2. 其它部门协调管理 与其它部门密切沟通，协调处理工作中问题，保持良好的团队工作氛围，参与配合市场活动的开展 3. 日常工作管理。 加强吧台人员/客服专员服务礼仪；定期培训客服相关课件，定期向上级做好汇报 合理安排下属工作内容以及休息时间，保持分工但不分家的原则去完成工作 - 做好客户关系维系工作，在服务客户的同时宣传公司的经营理念，让客户感受到超值服务，促进公司 良好口碑形象的建立。 - 积极完成上司交代事项以及配合其他部门工作。 任职要求： 1.具备优秀的沟通能力； 2.有主动服务的意识； 3.有成本控制意识； 4.有管理经验 5.有车行相关经验