鲤城区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1. 处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等; 2. 为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象; 3. 及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上; 4. 每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。 5. 对中差评进行跟踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结; 6. 催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。 岗位任职要求： 1、女性以及有相关工作经验者优先，年龄30岁以下； 2、能熟练使用办公软件； 3、良好的沟通表达能力以及抗压力 薪资待遇： 3000底薪+300房补+500绩效+奖金（删差评、投诉处理、缺货处理等等） 上班时间： 早班7：50-16:00 晚班 16:00-00:10 月休四天，法定节假日上班双倍基础日薪 福利： 工龄奖、生日礼金、下午茶、团建、年终奖等等