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客服专员
3500-6000元
不限 不限 泉州 招40人
职位描述

市辖区经验:学历:高中
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。薪酬福利:1、基本薪酬(与职级挂钩)+服务计件津贴+各项佣金+月度奖+年终奖+各项福利,第一年平均月收入达3500元以上,逐年递增。津贴项目:年度佣金、潜力新人奖、卓越新人奖、新人专项扶持奖、职级补贴、服务津贴、计件津贴、引才奖金、培育津贴、年度展业奖2、工作时间自由有弹性,周末休息;3、享受所有法定假日公司福利;4、享有医疗保险、养老保险、意外保障,三险一金;5、享有公司提供的区域客户资源;6、享有专业完善的系统培训,包括:2个月技能培训、4个月市场见习;素质提升培训;收展技能培训;寿险专业培训;现代企业管理培训。【应聘要求】(1)面试时间统一定于上午9:30-12:00,下午15:00-17:30.(2)带个人简历、黑色签字笔和身份证复印件(应届生需要带毕业证复印件),准时到我公司进行面试可乘公交:18路、29路、30路、35路、37路、43路、46路、801路、802路,到人民保险站下车,就可以看到我们公司:中国人寿保险公司或乘22路、39路、44路、202路、802路到国税局或乘k1路、18路、29路、30路、35路、37路、43路、46路到泰和兴业

公司介绍
中国人寿保险股份有限公司既是大型国有控股保险公司,又是国内首家在纽约、香港、上海三地上市的保险公司,是中国最大的人寿保险公司,公司总市值在全球保险上市公司中排名第一。 2011年《财富》 世界500强 企业最新排名显示,中国人寿已连续第9次榜上有名,位列第113位,在入选的5家中国保险企业中,中国人寿排名第一。由世界品牌实验室发布的2011年《中国500最具价值品牌》排行榜中,中国人寿品牌价值高达1035.51亿元。 公司目前拥有覆盖全国省市县三级超过2.2万个分支机构,9万多个网点,2010年保费收入超过3100亿元,总资产达1.4万亿元。公司拥有庞大的客户服务群,有效保单达到1
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