石狮市 经验: 学历:其他
工作职责： 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询； 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单； 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题； 4、负责客服回访与跟跟踪维护； 5、配合完成其它相关工作。 招聘要求： 1、大专以上学历，有相关工作经验者优先； 2、有强烈的责任感和高效的执行力，能够适应**度的工作压力； 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流； 4、熟悉计算机基本知识及操作，能够熟练使用文档处理工具。 岗位要求 1、2年以上淘宝天猫客服主管经验（相关工作经验必须达到要求）； 2、熟悉淘宝的各种操作规则，能够熟练通过淘宝的相关软件进行网店的日常管理； 3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）； 4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 工作时间早九晚六 月休四天 另外福利 五险+ 房补：100元+餐补：200元+满勤：200