晋江市 经验: 学历:中专
工作职责： 1. 熟练掌握行馆日常运营产品知识及技能； 2. 负责客人的抵达的迎候、入住、离店等手续办理及相关餐饮服务 3. 引导客人至房间并适时介绍房间设施和周边生活服务； 4. 对客人住店期间的意见进行征询，了解客人的需求，并及时与相关部门协调沟通并予以落实，确保客人的需求得以适时解决和安排； 5. 协助配合文化课程的实施； 6. 以微笑、真诚的方式与客人进行交流，主动营造轻松、自然的服务氛围； 7. 完成上级领导临时交办的工作任务。 任职资格： 1.大专及以上文化程度 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。