晋江市 经验: 学历:中技
岗位职责： 1、负责对所管理学生的学习情况进行跟进，了解家长满意度，协调家校关系，提高客户满意度。 2、做好与学生、家长、老师的沟通协调，促进教学工作的顺利开展。 3、及时向学校反馈所负责课程教师的教学问题，并提出有效建议。 4、学生的调课、请假、旷课、停课、课时监控等管理工作。 5、及时处理客户反馈的问题、投诉及异常情况，提供合理化解决方案并妥善处理。 6、完成当月的课时任务、续费任务、停课学员激活任务等指标。 7、建立学生接档，做好学生档案的更新及维护工作。 8、负责系统的录入及相关报表的统计、制作。 任职资格： 1、良好的沟通协调能力，具备处理客户异议能力。 2、良好的服务意识，待人接物热情周到。 3、心态健康积极，做事成熟稳重。 4、熟练使用电脑及办公软件。 有爱心、耐心、责任心，善于与孩子打交道。