南安市 经验: 学历:高中
本职位应聘请联系黄女士17706993903 工作职责： 1．负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台客户促成工作； 2．解答客户对产品等相关疑问，引导进店客户完成购买流程； 3．及时跟进订单是否成功订购，关注客户的疑虑点并为之解决问题； 4．提升买家体验，提高客户销售业绩及相关问题反馈； 5．老客维护，提升老客回购率； 6．负责各电商平台直播工作，确保直播各项工作如期完成； 职位要求： 1．工作认真负责,责任心强，有较强的学习能力，能独立主动的完成自己 的工作； 2．语言表达能力强，能独立有效地与客户沟通，并解决客户问题； 3．熟悉网络购物和淘宝流程（有电商客服或母婴导购工作经验优先）； 4．熟悉计算机操作、办公软件、打字速度较快； 5．性格开朗、热情、对顾客有耐心，对工作有热情，对业绩有激情； 6．喜欢与人互动交流，善于调动气氛，可接受早晚班轮班； 学习平台： 内部分享培训＋线上系统培训＋外部进修培训 发展空间： 电商客服-售后客服-直播客服-组长主管-客服经理-公司合伙人 电商客服-运营专员-运营店长-运营主管-运营经理-公司合伙人 电商运营/运营店长 工作职责： 1．负责淘宝、天猫、拼多多等电商平台的运营管理； 2．根据销售目标，制定运营计划、活动计划、推广计划并落地