鲤城区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、负责店铺访客的咨询、及时接待回复工作； 3、引导店铺访客购买商品，并给予讲解产品卖点； 4、提升负责店铺的服务的满意度、好评率及转化率； 5、及时跟进订单到货及客户满意度了解，并努力争取得到客户好评评价； 6、及时处理订单异常及客户投诉，降低投诉及差评率； 7、学习熟悉公司店铺商品卖点及相关食品安全知识。 8、完成部门领导交办的其他相关。 任职条件： 1、高中及以上学历，1年以上电商客服经验； 2、有较好的服务意识、有一定的沟通能力； 3、电脑操作熟练，打字速度快； 4、学习能力、配合意识强，有客服相关工作经验。