晋江市 经验: 学历:高中
电商客服 工作内容： 1、售前与顾客进行沟通，接受品牌和产品特点以及相关促销活动，向买家推荐关联商品； 2、售后对顾客提出的问题进行妥善解决； 3、掌握部门使用的ERP，熟练处理订单，并跟踪落实订单的发出； 4、本岗位为培养岗位，可往客服主管或者运营主管发展。 岗位要求： 1、有淘宝客服、电话客服或相关服务行业经验者优先，优秀应届生也可培养； 2、善于沟通，服务态度好； 3、打字速度快、细心认真； 4、有上进心，愿意向更高的方向发展。