晋江市
经验:
学历:中专
1、负责售前、售后客服培训、考核及管理；
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、员工激励等；
3、配合各平台执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
4、妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题，不断更新客服话术，并做出更新。
任职要求：
1、具备较强的责任心和团队协作力、学习能力强，1年以上客服主管经验；
2、懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐。
