泉州市 经验: 学历:高中
工作职责 1. 接收关于贵宾到达的信息，并通知部门相关人员做好适当准备。 2. 总结上午和下午的住客情况报告，以便及时发现差异房。 3. 记录所听到的内容，并起草一般性的文件。 4. 打印客房部所有的报表，计划表，备忘录和文件并保管所有客房部的记录文件。 5. 接听客房部的所有电话并迅速的记录所有的留言。 6. 汇总所有领班、主管上交的工作维修单。 7. 做好客房部的会议记录并复印足够的份数以便分发。 8. 准备/总结客房遗失物品和物品损耗的报表。 9. 做好所有客房部运作所需要的表格。 10. 接收移交下来的客人遗留物品，连同所有信息资料放入仓库。 工作要求 1、能基本熟练掌握电脑文档操作，尤其是EXCEL表格的使用方法； 2、对客热情大方，声音甜美，具有较高的服务热情；