泉州市 经验:不限 学历:初中
一、工作内容 1.负责处理客户售后疑难问题咨询 2.能自行解决的简单售后问题：    产品安装说明/物流查询/客服存疑/退货问题 3.需要与第三方对接的售后问题 物流网点不派送问题/物流不上楼问题/产品维修问题 4..需要对接公司仓库的售后问题：   急件处理问题/漏发件补发问题/换货问题 5、收集与反馈顾客需求、问题、意见，向公司反馈，以便调整和改善。 5、协调解决客户的纠纷问题，降低纠纷率 二、任职要求 1、熟悉基本的电脑操作、办公软件； 2、熟悉淘宝购物流程，有客服经验、服务行业经验优先考虑； 3、普通话吐字清晰，对沟通技巧一定要求 4、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 三、工作时间及地点 1、工作时间***。早9点半到晚8点半。 中午休息1小时 2、提供住宿。 3、*** 4、做长期的，不要临时工或兼职的。    5、工作地点：晋江罗山街道SM广场对面。