泉州市 经验: 学历:初中
岗位职责 1.认真学习并遵守公司相关管理规定，熟悉公司产品及客服标准话术。 2.负责店铺访客的咨询、及时接待回复工作; 3.引导店铺访客购买商品，并给予讲解产品卖点; 4.提升负责店铺的服务的满意度、好评率及转化率; 5.及时跟进订单到货及客户满意度了解，并努力争取得到客户好评评价。 6.及时处理订单异常及客户投诉，降低投诉及差评率。 7.学习熟悉公司店铺商品卖点及相关食品安全知识. 8.客服主管交办的其他相关。 岗位要求 1.高中及以上学历，对电商工作岗位感兴趣。 2.有线上店铺客服工作经验或者电子商务专业优先考虑； 3.有较好的服务意识、有一定的沟通能力。 4..电脑操作熟练，打字速度快。 5.学习和配合意识要强，有相关工作经验。 6、能接受早晚班。 福利 包住宿，单人间，水电补贴，福利性食堂，餐补360元/月，有年终奖，带薪休假，节假日福利等其他待遇