丰泽区 经验: 学历:大专
岗位要求： 1、大专以上学历，具有5年以上客服经验，2年以上客服管理经验； 2、具有良好沟通能力与问题解决能力； 3、富有耐心及具有较好的亲和力。 4、具有保险、金融、**等行业客服管理工作经验优先考虑。 岗位职责： 1、部门工作的安排，参与各项接待活动； 2、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务； 3、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源； 4、接待来院客人，注意听取客人需求，及时与相关人员沟通； 5、随时掌握客户的新动态及近期安排； 6、建立客户档案，负责客户探访、账款催收等工作。 8、做好部门设备、办公用品、物品的管理工作等。