台商投资区 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作； 2、负责组织订单评审，安排跟单客服跟踪订单以及发货等工作； 3、负责每月初与客户进行对账，回款跟踪跟催； 4、负责定期客户回访及客户满意度调查； 5、负责建立及维护客户售后服务档案，以便总结分析； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格： 1、中专及以上学历，市场营销等相关专业； 2、5年以上客服跟单经验，1年以上售后主管经验； 3、具有一定的判断和决策能力，有良好的人际沟通能力； 4、具备优秀的计划与执行能力、客户服务能力 5、熟练使用Office办公软件。