泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1.负责物业管理费区域内催缴工作、客户服务与投诉处理、沟通、协调等工作。 2。管理公司安防、维修、清洁绿化等服务工作，掌握区域物业公共设备设施的维修养护过程； 2.定期进行走访，了解用户提出的意见或建议，及时上报。 3.保持物业管理公司与住户业主之间的联系，整理业主信息和需求，听从工作安排； 4.协助公司做好与外部门间的协调工作，协同相关部门对商、用户的日常事务，协助办理二次装修各项事宜。 5.及时跟进处理突发事件诉，定期对服务质量进行统计、分析，提出整改方案 6.完成公司领导交办的其他事务。 任职要求： 1. 中专及以上学历，主管级需要有1年以上物业客户服务管理工作经验者，物业普通员工应届生亦可； 2、具有良好的沟通协调及抗压能力，有耐心，服务意识强。