丰泽区 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1、负责拼多多、淘系店铺在线聊天热情回答客户问题，耐心解答顾客咨询、介绍产品、引导客户完成交易，负责订单处理工作； 2、负责为网上客户提供售前、售后服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率； 3、对订单进行及时有效的跟踪处理；及时有效的处理好顾客售后事宜； 4、通过在线聊天工具拼多多与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联 提高客单价； 二、岗位要求： 1、有淘宝，天猫、拼多多客服工作经验优先，电子商务大专应届生毕业生优先。 2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度快： 3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力； 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神；