南安市 经验: 学历:中专
1、负责处理宾客投诉，确保问题得到及时解决，提高宾客满意度 2、负责处理应急突发事件，保护酒店利益，保障宾客人身及财产安全 3、负责协调前厅部各班组之间的工作，确保沟通顺畅，信息传递准确、及时、有效 4、负责贵宾接待服务，提供高品质、个性化、专业化的服务，确保宾客满意 5、负责与酒店各部门的沟通协调工作，保证所有对客服务问题得到及时、有效的解决 6、负责部门各参班次员工服务质量，操作规范的督导培训工作。 上班时间：8：00-16：30或15：30-24：00***