职位描述
晋江市经验:学历:高中
岗位职能:发布商品,在线接待、销售、售后维护,出配货单,客服关系管理;客户关怀;快递追踪及索赔;纠纷处理任职条件:1、从事淘宝网店客服工作一年以上,口齿清楚,表达力强,2、熟悉电商的各种操作规则以及各类推广手段;3、打字速度快,反应敏捷,能熟练使用旺旺、QQ等聊天工具;4、熟悉电脑基础操作,熟练操作Word、Excel等电脑办公软件;5、具备良好的客户服务意识,懂得消费者心理,有良好的表达能力和沟通能力;6、具备良好的团队合作精神、工作积极主动、责任心强;7、热爱客服工作,做事认真细心负责有耐心,诚实可靠。
公司介绍
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