职位描述
泉州市经验:不限学历:中专
1、接听用户来电，通过电话沟通及时回复用户的咨询，协助用户解决用车前后遇到的疑问；负责嗒嗒用车平台用户的日常管理，包括用户的关系维护以及优质核心用户的发现；2、负责收集用户的线上反馈，发现并及时反馈问题；3、促进产品升级：基于岗位经验，应从提升用户体验与工作效率的角度，对系统优化及产品升级提出相关建议；4、负责运营租车订单查询跟进等；职位要求：1、具有较强的语言和文字表达能力，良好的组织、协调和沟通能力；2、熟练使用各种办公软件。3、服务耐心，做事细心，且具备较强的沟通能力，认同“服务无小事”的观点。
公司介绍
福建省嗒嗒用车科技有限公司，成立于2016年8月19日，公司总部设立在福建省泉州市，是福建省首家新能源汽车分时租赁平台，也是福建省首家拥有汽车经营租赁许可证的公司。
嗒嗒用车 互联网分时租赁平台， 嗒嗒用车是采用移动互联技术对无人值守的租赁车辆进行按小时计算的开放式新能源纯电动汽车租赁平台， 是采用基于SOA架构的云计算租赁平台。用户可通过手机APP、微信、PC端、等便捷方式随时随地预订车辆，通过手机在线支付， 手机开关车门，能立刻将租赁车辆开走，并可以在任意坐标地点还车。整个过程基于互联网信息传递和验证，不需要人工交接钥匙。 作为一种全新时尚、绿色、便捷的交通出行模式，是致
