丰泽区 经验: 学历:高中
岗位职责： 1、写字楼客户接待、来客咨询，为客户提供详细准确统一的咨询服务； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的需求了解； 3、定期回访老客户建立良好的合作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础； 5、接听租户报修电话、通知相关部门，填写报修单，维修后电话回访跟进。 6、收集完善客户信息，将客户资料准确输入电脑； 7、完成上级领导安排的其它工作。 岗位要求： 1、年龄20-32岁，中专以上学历， 有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力； 2、熟悉服务行业，有客服专员工作经验者优先；热情的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发； 3、有亲和力、语音优美、沟通能力强；责任心强、品行正直、具有较强的团队合作精神，性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏； 4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础； 5、前台则需要形象气质佳，工作上前台更偏向前台服务工作