鲤城区经验:学历:高中
岗位职责：一、负责填写受理维修工单，记录故障，协调维修；二、负责客户与经销商的送修流程办理、跟进，并将送修资料录入系统；三、掌握各种机型的使用方法，了解手机及附件的特性，基本原理，能够初步准确判断机器故障，同时为维修工程师提供准确送修信息；四、明确售后服务及相关的服务政策，如三包政策，维修保修政策等。并能向用户做准确和清楚的说明；五、掌握基本的用户心理，具有熟练的沟通及解决问题的能力；任职条件：1、初中及以上学历；2、有通讯行业或前台受理相关工作经验者优先；3、具有较强的沟通能力及服务意识。工作地点：石狮市凤里街道九二路902、904店面泉州市丰泽区宝洲路中段福友综合楼1T20、1T21号店面惠安县螺城镇建设南路新安小区05.06.07.08号二楼