泉州市经验:学历:大专
一、职责说明：1.负责岗位范围内的客户服务、装修管理、回访等工作。2.熟悉楼座排列、楼宇结构、单元户数、管线走向以及设施、设备分布等基本情况。3.积极主动与业主和住户进行沟通、交流，了解业主、住户的基本情况。4.受理业主咨询、投诉、报修，并做好解释、记录、处理等工作，经常走访、回访，征询业主和住户对物业管理服务工作的意见和建议。5.负责业户室内装修管理，根据相关法律法规和公司规定监督、检查施工过程，制止违章行为，通知其整改或报请有关主管部门处理。6.负责物业管理费及其他服务费用的催缴工作。7.负责各类温馨提示及紧急通知的发放。8.开展服务质量的满意度调查，对存在问题进行分析并提出可行性解决方案。9.开展丰富多彩的社区文化活动，使业户广泛参与，做好精神文明建设。二、基本任职要求：1.学历：大专以上2.年龄：25—35岁3.经验：物业管理经验两年以上4.证书：物业管理企业经理岗位证书。联系电话：22916227