职位描述
泉州市经验:不限学历:大专
职位描述：（售前+售后）1、与客户聊天，为客户解惑，完成订单2、日常退换货的处理及退款审核处理；3、通过电话联系与客户解决特殊订单情况并做好记录；4、及时解决交易客户投诉及不满，如中差评、投诉等，维护店铺及品牌的信誉和形象；5、完成上级领导交办的其他任务。任职要求：1、打字速度50字/分钟以上，有良好的沟通能力，能同时与3个以上客户聊天2、高度的工作热情，良好的团队合作精神，性格开朗活泼，细心，有责任心，有耐性，有亲和力；3、此岗位无经验亦可，有电商客服经验者或电商专业毕业生优先考虑。注：此岗位上班时间固定为白班，不需要轮值晚班。
公司介绍
泉州腾泓商贸有限公司，是一家成长中的电子商务零售商。专业从事线上鞋服食品等品类零售，通过京东、天猫、淘宝等互联网非线下实体渠道，服务逾千万客户群体。我们服务一线的鞋服品牌，经过一年多的发展，公司已成为多个知名品牌的电子商务渠道合作商，同时拥有以卓诗尼、淘汽港为代表童鞋类目；以木林森、卡帝乐鳄鱼、花花公子、西瑞、九道星、李荣荣为代表的男鞋类目；以为卡帝乐鳄鱼代表的户外运动类目；以九道星为代表的安全防护劳保类目；以及多个国内外知名品牌的网络销售权。 腾泓秉承着 正品保证，服务客户 的宗旨，坚持采用科学的管理制度与先进的网络技术，以提高服务质量为导向；为了充分调动员工积极性，提高员工学习能力和运营能
