丰泽区 经验: 学历:中专
1. 基于电商平台，搭建CRM构架体系，建立支撑数据化运营的CRM平台系统，进行功能需求分析 2. 针对不同消费者进行级别划分，以及客户分级后的CRM策略制定，对消费者信息反馈进行合理的回复； 3. 根据用户行为偏好模型，产品关联分析模型，对用户进行个性化推荐，促进营销效果； 4. 建立会员营销体系，针对不同的用户群进行自动化系统化的营销推送，提高会员的活跃度和粘性； 5. 依据客户需求制定店铺会员相关活动和会员的增值服务，满足客户的各类合适的需求，并对效果进行监控。 任职要求： 1. 中专以上学历；有过电商平台客服主管的工作经验3年以上。 2. 母婴、鞋服类目的优先；别的类目也可以考虑。 3. 性格外向，亲和力强，良好的沟通能力与判断力； 4. 较强的数据分析及数据应用能力，问题总结改善能力； 5. 熟练使用OFFICE办公软件，对EXCEL和PPT有较强的使用能力，会客道软件等CRM软件应用