南安市 经验: 学历:本科
任职要求： 1、市场营销相关专业，全日制本科及以上学历； 2、女，35周岁以下； 3、家具建材行业或商超客服5年以上工作经验； 4、具备良好的服务意识，服务态度良好，态度诚恳； 5、具备较强的沟通、协调、应变能力； 6、熟悉掌握《消费者权益保护条例》、有关商品经营法规及行业标准。 岗位职责： 1、负责接待顾客的各种投诉和咨询，对顾客投诉案件进行分析，及时、准确进行处理和跟踪； 2、制定客服部计划，保证客诉案件及时处理； 3、指导下属开展处理客诉、客服案件的行业标准，定期培训； 4、配合市场部完成售后服务等其他相关工作； 5、完成领导交办的其它工作。 该岗位工作地点：南安水头