职位描述
泉州市
经验:不限
学历:高中
1、销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。
2、顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题。
3、遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题。
4、每天处理退货和换货的登记，处理。
5、协同仓库物流完成各类异常订单问题。
6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。
7、完成上级领导交办的其它工作
公司介绍
福建利讯集团有限公司总部坐落于厦门观音山国际运营中心，是一家集研发、生产、销售、服务为一体的现代化企业，以 国际品牌专业运营商 作为经营定位。旗下拥有福建泉州利讯儿童用品有限公司、康贝来（厦门）科技有限公司、博士屋（泉州）儿童用品有限公司。目前，公司拥有三条国际标准生产线，年产量达300万双以上，凭借专业、务实、高效、果敢的作风在业界迅速崛起，并以一流的品质和服务赢得广大消费者的一致好评和信赖。
利讯集团运用互联网技术和互联网思维成功开创了独具特色的（N+1）多品牌集成运营模式，打造了博仕屋/DR.HOUSE国际童品集成店，携手国际一线知名卡通品牌 SNOOPY 、 HELLOKITTY 及
