泉州市
经验:不限
学历:高中
岗位职责：
1、坚守岗位、礼貌应答，平等待客，耐心细致，讲究效率；
2、按工作程序准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，客人入住及退房时及时开关每一个电话，并做好各项记录；
3、对客人询问，要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、咨询、转接等电话服务；
4、熟悉各VIP客户电话号码；
5、熟悉本酒店内部组织机构，熟悉本酒店内主要负责人和各部门经理的分机号码、姓名和声音；
6、自觉遵守酒店的保密制度，做好安全保密工作
任职要求：
年龄18-30岁，说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷；高中毕业或同等学历。
