鲤城区 经验:不限 学历:大专
1、工作期间登陆公司指定QQ、商桥及其他网络通讯工具，对咨询人员咨询及时作出解答，对于首次咨询人员应通过咨询取得相关有效信息，信息包含但不仅限于：姓名、性别、电话、QQ、所在地、意向课程、信息来源； 2、 将各项咨询信息及时录入信息系统，并分配到相关校区； 3、 负责呼入电话接听，了解客户信息，对咨询人员提出问题给予耐心回答并及时将咨询人员信息录入系统； 4、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作； 5、对于投诉与建议的及时有效处理； 6、咨询信息的跟踪及结果统计。 任职要求： 1、年龄20-35岁，高中以上学历，爱岗敬业； 2、善于沟通协调，有较强的语言表达能力及服务意识、进取心，有良好的抗压能力； 3、具备良好的市场分析及业务执行能力，1年以上客服、销售、营业员工作经验； 4、有丰富的网络客服、招生工作经验及广泛的教育资源者优先。