泉州市 经验:不限 学历:中专
工作职责： 1、热情主动，性格外向活泼； 2、熟悉办公软件，能进行基本的数据分析； 3、做事认真仔细，能够对档案进行有效的管理； 4、声音甜美，能够按照要求进行日常回访工作。 任职要求： 1、协助实施团队做好日常售后客服工作； 2、管理客户档案，建立客情维护办法，为产品研发、营销提供数据支持； 3、负责客户团队的日常管理、监督、指导、培训和评估，问题记录汇总； 4、完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量； 5、不定时向相关客户发送公司活动信息，增加客户粘度； 6、汇总、整理客户需求及问题，形成客服报告，协助处理，提高客户满意度。 7、中专以上学历，有客服经验者优先考虑；应届毕业生优秀者也可考虑； 福利：五险，带薪年假，住房补贴，过节费，年终奖