安溪县
经验:
学历:中专
1、订单管理
（1）对客户订单进行及时接收，并经过与客户确认后录入系统；
（2）对客户的货款到达进行跟踪和统计。
2、物流跟踪
（1）对物流部发货计划与进程进行跟踪和更新；
（2）对物流公司的物流运作进程进行跟踪；
（3）对客户到货情况进行跟踪，汇总统计破损、服务、物流时间等信息，并交物流部。
3、客户咨询与投诉
（1）解答客户咨询的相关问题；
（2）接收和记录客户投诉，适当处理与客户的关系；
（3）在授权范围以内处理客户投诉问题。
