晋江市
经验:
学历:大专
岗位职责：
1、制定部门工作目标和计划；
2、组织协调客户满意度调查并分析；
3、指导客户专员进行客户档案的管理；
4、客户投诉的跟踪；
5、沉寂客户追踪；
6、客服部日常人员管理工作；
7、完成领导委派的临时性工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，有2年以上销售或服务行业客服管理工作经验；
2、掌握一定的车辆使用和维修知识；
3、掌握沟通能力、协调能力和解决冲突的能力，能够熟练操作各种办公软件。
