泉州市 经验:不限 学历:本科
岗位职责： 1、系统审核日常销售订单，与物流快递、仓库进行对接； 2、为客户查询相关信息，售后服务规则、订单售后进度回复等，对每日接待事项进行分类记录，统计各事项的咨询量及事件处理结果，定期反馈至相应招商经理。 3、日常缺货订单，汇总缺货商品与公司相关人员保持密切沟通解决缺货问题； 4、异常订单受理：退款单、退换货、破损、丢件、异常包裹快递等，按照供应商售后约定，与供应商客服沟通完成异常订单； 任职资格： 1、善于沟通，三观正，服务意识强，有耐心，脾气好，抗压能力强； 2、喜欢服务性质工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力 3、熟悉基本的电脑操作； 4、工作积极认真，执行力强，良好的沟通协调能力和团队合作意识，配合各部门工作，完成领导交派的其他任务。 地址：泉州市洛江区双阳街道双滨街8号中宁金属市场，电话：13328520111