职位描述
鲤城区经验:不限学历:大专
岗位职责：1、负责售后服务的工作对订单、发货等相关问题的处理。2、负责解决交易客户投诉及不满，及时维护客户情绪和品牌形象。3、负责物流的跟踪，及时处理快递异常并反馈，有问题做好登记。4、收集与反馈顾客的需要、问题、意见并反馈给公司，以便公司调正和改善。职位要求：1、具备处理问题、安排进展、跟进进程。沟通及疑问问题服务的意识及能力，有客服相关经验优先考虑。2、性格活泼开朗，有耐心脾气好，有责任心，头脑清晰，有较强的表达能力和理解沟通能力。3、打字速度较快，能够掌握基本电脑操作。4、有责任心，耐心，细心，善于沟通，能电话和顾客沟通。
公司介绍
福建省金鹿日化股份有限公司位于素有 海滨雏鲁 之称的泉州南安，始创于1981年8月，是一家以生产蚊香、杀虫气雾剂、线香、电热蚊香片、电热蚊香液等家用杀虫卫生用品为主的大型股份制企业。在全国同行业中，金鹿于1998年通过了国际ISO9001质量体系认证和中国环境标志产品认证。曾先后获得 21届日内瓦国际发明成果奖 、 国家重点保护名优产品 、 泉州市用工规范管理先进企业 、 全国模范职工之家 、 全国行业标志性品牌 、 泉州市和谐企业 等诸多荣誉称号。历经三十年的艰苦创业，如今的金鹿已成为集工业、商贸、教育、娱乐、服务于一体的大型集团企业。
公司占地面积72000多平方米，建有花
