泉州市
经验:
学历:其他
【岗位职责】
1.销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况；
2.顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题；
3.遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题；
4.每天处理退货和换货的登记，处理。
【任职要求】
1、沟通能力强，灵活的应变能力，责任心强；
2. 熟悉电脑使用，打字速度比较快；
3、有电商售后处理经验者优先。
