石狮市 经验: 学历:中专
8小时工作制，月休4天，法定假期休息，提供住宿。联系电话：15260428172 淘宝客服主管，天猫客服主管 职位描述及要求: 1、至少2年以上客服从业经验或在客服主管岗位任职经验； 2、熟悉淘宝卖家/买家后台的操作流程优先（如：熟悉淘宝客服后台操作，懂得如何与客户沟通、销售、下定单、跟踪、售后等）； 3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力。 4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神； 5、客服团队管理及提升。 岗位职责： 1、售前售后客服团队管理。 2、兼部分投诉维权、售后问题处理； 3、定期客户回访及客户关系管理。 4、有较好的提升客服业绩的方式方法，提升客服产出、售后客服工作能力；