翔安区 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、管理售前客服，提升销售成交率，分析影响销售成交率的各种因素并帮助各项目小组客服完成业绩目标； 2、管理售后客服，提升售后客服的处理能力，保证退单与换货顺畅，降低客诉影响； 3、管理下单人员的下单情况，及时的跟进； 4、组建客户资料，成为一个VIP客户营销系统，定期组织VIP客户活动，提升销售业绩及客户忠诚度； 5、维护客服中心稳定发展，部门人员工作及心态平衡稳定。 任职要求： 1、大专或以上学历，22-35岁； 2、三年以上相关工作经验； 3、能吃苦耐劳，有激情,抗压能力较强，有独挡一面的能力。