晋江市 经验:不限 学历:中专
岗位职责： 1、负责淘宝、天猫等店铺直营客户的客服对接，促成交易； 2、负责天猫分销客户的客服对接工作，处理分销客诉事宜； 3、记录咨询过程中遇到的问题，及时与相关部门沟通； 4、了解产品的售后流程，对产品的售后问题进行处理、记录； 5、配合其它同事完成相应的工作；完成上级交代其他工作。 6、负责微信、微淘、微博等推广文案的撰写等 7、收集整理互联网品牌线上传播推广的市场素材资料，关注和分析竞品动态，挖掘用户需求，及时提出应对解决方案 8、对公司系列产品进行卖点文字的提炼与润色 9、把握最新互联网元素，热门话题，撰写具有创意性和销售力的品牌或产品电商平台传播推广方案。 10、与设计师对接及时跟进相关创意设计工作。 11、负责公司微信策划与商城活动方案的撰写等 12、依据客户需求制度店铺会员相关活动及会员增值服务。 13、协助上级进行方案执行工作。 　要求： 有天猫、京东、微信，等活动策划文案的工作经验 任职资格： 1、能快速融入团队，沟通力好、执行力强； 2、要有一颗“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的坚强的心； 3、具有电商客服工作半年以上经验优先，优秀高中、或大专应届业生亦可； 4、电脑操作熟练，具备一定的网络运用基础。 5、有良好的沟通表达能力，能熟练使用聊天工具与客户沟通，良好的服务意识。 6、良好的工作执行力，有较强的责任心，工作承受能力强。 7、有耐心，脾气好，头脑清晰。 18960337627