职位描述
泉州市
经验:不限
学历:高中
岗位职责:
1.负责电销团队的日常管理、监督、指导、关心、培训和评估,制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题及反馈解决;全方位优化客户服务质量;
2.培训:制定培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;
3.客户管理:管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用q群,微博,微信等工具向客户发送促销及新品消息;维护客户关系,增加客户粘黏度。
公司介绍
申旺卫浴对家庭卫浴生活的探索,始于1997年。申旺卫浴创建伊始就以提供高品质产品为根本方针,坚持以消费者的需求为导向,汇聚优秀的设计人员开发出前沿、潮流的产品,现拥有设计、研发、生产、品牌营销为一体的专业团队。
申旺卫浴拥有先进的精密生产设备、生产工艺及专业化的工厂管理、质量管理能力,在福建、广东、华北、西南设立东南西北四大生产基地,提供浴室柜、陶瓷、淋浴器、龙头、五金、淋浴房、浴缸等卫浴类全线产品;由外贸到着力发展国内市场,由国外一线品牌代加工到打造自主品牌,5年时间不到,如今已设立十几个分公司,服务遍布全国各地2000多家专卖店、销售网点。
申旺卫浴秉持 没有较