泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责： 1、通过旺旺解答客户的问题，熟悉店铺产品、最新活动、最新优惠打折信息； 2、了解客户的需求，做好售前的引导工作，并促成订单； 3、售后的跟踪与处理工作； 岗位要求： 1、有淘宝客服工作经验优先； 2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力； 3、有较强的维护协调客户的能力，熟悉网购流程和客户服务流程； 4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；