泉州市 经验: 学历:中专
岗位职责及内容： 1.销售完成后，主要通过旺旺聊天，帮助顾客查单，跟踪商品运输配送情况。 2.顾客收到货品后，如有异议，负责与客服沟通，安抚顾客情绪，解决问题。 3.遇到中差评，通过电话，QQ，旺旺与顾客沟通交流，帮助顾客解决实际问题，修改评价。 4.每天处理退货和换货的拆件，登记，处理。 任职资格： 1.非常好的耐心，很好的脾气，较好的心理承受能力。 2.很好的沟通表达能力，灵活的应变能力。 3.丰富的淘宝客服经验，对淘宝销售流程熟悉，精通淘宝评价规则，精通淘宝规章。 4.有丰富的买家或者卖家经验。 5.熟悉电脑使用，打字速度比较快。 6.具行业经验者优先。 作息：8小时制，每周工作6天，享受国家法定节假日； 保底薪资+绩效奖金+丰厚的年底奖金 广阔的职业提升空间，公平的晋升机制 良好的工作环境和团队氛围 培训：提供完善的培训制度 丰富的公司员工活动，保险办理