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客服专员(医疗组)
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不限 不限 泉州 招40人
职位描述

泉州市 经验:不限 学历:大专
岗位职责: 1、做好医疗行业客户跟进、失效挽救、产品推荐、活动推荐、消费监控等账户的日常维护,并做好工作记录及出门拜访工作,例如:日常工作内容、消费监控、问题处理、账户优化提升等 2、临时类维护,针对账户突增或突降,排查原因,告知客户,并提供处理建议,及时解决问题 3、及时处理客户反馈问题,并积极推进问题的解决 4、对于账户的日常关注,发现账户存在异常情况,及时处理 5、根据客户需求,定期发送账户数据报告 处理产品使用中的沟通协调工作,为客户提供优质服务,防止客户流失 任职要求: 1、性格乐观开朗,善于沟通,做事认真仔细,抗压能力强,有团队意识; 2、熟悉电脑操作,包括word、excel等办公软件操作; 3、大专学历,1一年以上工作经验,有相关方面工作经验者优先

公司介绍
易尔通百度营销(闽南)服务中心--厦门易尔通网络科技有限公司厦门易尔通网络科技有限公司于2005年成立,是百度公司授权厦门、漳州、泉州、龙岩、惠州、汕头、汕尾、潮州、梅州的总代理。业务范围有百度大搜、百度直通车、百度创新中心、百度营销大学;经过十年以上的迅猛发展,目前公司员工近千人,营收达上亿元,致力于成为闽南、闽西、粤东三大区域互联网领域口碑企业。 目前我们的客户服务中心为厦门、泉州、漳州、龙岩及粤东地区的百度客户在 咨询服务 、 开户服务 、 关键字管理到 效果跟踪报告 方面提供服务。让客户真实体验到产品加上专业的服务才能在网络推广中获得效益。同时根据厦门、漳州、龙岩、泉州及粤东
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