南安市 经验: 学历:中专
一、岗位职责： 1、负责完成项目的日常客户服务以及执行项目客户服务管理标准与规范； 2、协助上级进行考核指标的分解及落地； 3、协助上级完成客服口块的工作计划、培训计划并实施、核查完成情况； 4、负责对客服口块的报表、台账进行汇总、审核，按规定上报； 5、负责项目客服口块档案资料的管理； 6、负责客服员日常管理工作，跟进、处理来访客户的各类投诉； 7、完成上级交代的其他事务。 二、岗位要求： 1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业优先； 2.具有2年以上的写字楼或酒店管理经验，有一定品质管理经验； 3.具有良好的服务意识、亲和力和沟通能力； 4.熟悉日常管理工作及电脑操作。