晋江市
经验:
学历:大专
1. 全面负责客服部的工作管理、人员管理；
2. 根据公司发展需要，制定部门发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式；
3. 制定部门岗位及人员规划，建立人才梯队，提升部门员工业务能力和综合素质；
4. 梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程；
5. 监督本部门的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题
任职要求
1. 大专以上学历，男女不限，普通话标准、流利、音质清晰；
2. 有强烈的进取心，具有良好的职业道德；
3. 热爱服务工作，要有主动服务意识，讲求工作效率；
4. 注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
5. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力；
6.有联通、移动、电信客服相关经验优先。
