泉州市 经验: 学历:中专
1、负责所辖标段的维保满意度达成工作； 2、负责全程参与保修期内维保管理工作，负责维保方案的制定及与业主的沟通工作，协调整合施工单位资源，保证维保及时、彻底，对维保过程中客户服务质量负责，同时负责维保缺陷的总结与分析，并汇总更新项目缺陷库； 3、负责参加维保全过程的例会，报告当前维保状况并组织落实维保会议决议； 4、负责根据施工单位维保表现，负责考核施工单位的维保管理； 5、负责组织缺陷维修实施，负责维修作业形象的实施、提升工作； 6、负责分管楼栋工程缺陷处理过程中的安全生产、文明施工状况组织实施、检查； 7、负责总结、分析所管保修施工单位的服务、管理、作业形象缺陷，向维保主管汇报； 8、负责管理楼栋内房屋维修的报修接单、现场查看、一般维修方案的制定和实施； 9、负责与业主及施工单位就维修问题进行协调，解释、回答客户提出与工程质量相关、保修相关各种问题，建立良好客户关系； 10、负责做好维修记录，确保现场实际维修工艺符合原定维修方案、有效控制维修质量； 11、负责第三方维修项目的函件及相关资料收集、工程量审核； 12、负责对容易引起投诉的问题进行预警及问题升级建议； 13、负责对第三方管理公司（或物业公司）查验的空置房问题进行整改。