晋江市 经验: 学历:中专
一、岗位职责： 1、主要负责公司所有平台的的售后工作，目前主要是抖音小店； 2、负责客户投诉，退换货，中差评处理工作； 3、负责退换件处理工作； 4、通过飞鸽聊天工具以及客服电话回复买家咨询，疑问解答工作； 5、统计并整理登记好买家退换货，中差评处理情况，汇总售后问题。 二、岗位要求 1、有1年以上电商售后工作经验； 2、具备良好的沟通能力，足够耐心的和客户进行良好的沟通，并解决客户需求； 3、具备较强的抗压能力，可以接受适当的加班要求； 4、中专及以上文凭有限录取。 三、工作时间福利待遇 1、每天八小时上班，月休四天； 2、满勤奖，加班补贴，节假日休息或者上班补贴，年底奖金； 3、正式员工参与绩效考核，有绩效奖金。